時常思考究竟一個經理人的職責要到什麼程度呢？一班每天工作時可分為兩種，一種是處理過去事務，一種是未來準備。當然也有第三種就是無相關性，無生產力的行為。
有時候可以看到經理人花了80%以上時間在滅火，到處溝通，開不完的緊急協調會議等。但有沒有人會靜下心來，抬起頭思考一下，我現在所進行的生產行為，在未來五年內，公司會有改變嗎？
持續處理過去事務，作的完美，只能說是一個內部控管效率極大化，在成本上面可以持續改善但也是有一定極限。特別是你能做到，你的競爭對手通常在市場價格競爭壓力下也會和你持續看齊。大家都在滅火，思考滅火的效率是一個非常不正確的思考方向。
反之思考火源，再由火源思考，現在做的事情，可以為公司帶來什麼樣的改變。這樣的思考方向才是經理人所需具備的。
